Algemene voorwaarden

• Rope IT Solutions: de aanbieder van Installateursportaal, gevestigd in Nederland (KvK 42027880).
• Installateursportaal: het SaaS-platform waarmee installatiebedrijven een offerte-wizard aanbieden aan hun klanten.
• Installateur: de natuurlijke of rechtspersoon die een account afneemt bij Installateursportaal.
• Klant: de eindklant van de installateur die de wizard invult.
• Verwerkersovereenkomst: de afspraken over de verwerking van klantgegevens in bijlage 1, die onlosmakelijk deel uitmaakt van deze voorwaarden.

3.1 Installateursportaal biedt installateurs een online wizard en dashboard waarmee klanten offertes kunnen aanvragen en installateurs leads, offertes en afspraken kunnen beheren. Rope IT Solutions spant zich in om de dienst zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

3.2 Facturen in naam van de installateur. Ontvangt de installateur via Installateursportaal een betaling van een klant, zoals een aanbetaling of slotbetaling, dan maakt Installateursportaal daarvoor een factuur op en reikt die uit in naam en voor rekening van de installateur, als bedoeld in artikel 34c van de Wet op de omzetbelasting 1968. De installateur geeft Rope IT Solutions daartoe opdracht door betalingen via Installateursportaal te ontvangen.

3.3 Inhoud van de factuur. Installateursportaal vult de factuur met de gegevens die de installateur heeft ingevoerd: zijn bedrijfsgegevens, de offerte zoals de klant die heeft geaccepteerd (met de wijzigingen die de klant daarna heeft goedgekeurd) en per regel het btw-tarief dat de installateur voor dat product of die dienst heeft ingesteld. Rope IT Solutions stelt geen btw-tarief vast en wijzigt geen tarief dat de installateur heeft gekozen.

3.4 Nummering en bewaring. Installateursportaal nummert de facturen per offerte in een eigen reeks en stuurt ze naar de klant en, bij een boekhoudkoppeling, naar de boekhouding van de installateur. De installateur neemt de facturen op in zijn eigen administratie en bewaart ze daar zolang de wet dat vraagt. Installateursportaal is geen archief: wordt een lead of het account verwijderd, dan worden ook de facturen bij Installateursportaal verwijderd.

3.5 Correcties. Blijkt een factuur onjuist, dan corrigeert Installateursportaal die op verzoek van de installateur. Een uitgereikte factuur wordt nooit overschreven: de oorspronkelijke versie blijft bewaard naast de correctie.

• Abonnementen worden per maand of jaar gefactureerd via Stripe, tenzij anders overeengekomen.
• Prijzen staan vermeld op de prijzenpagina en zijn exclusief btw.
• Rope IT Solutions kan prijzen wijzigen; bestaande abonnees worden hierover minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd.
• Bij niet-tijdige betaling kan de toegang tot het platform worden opgeschort.

5.1 De installateur is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem ingevoerde bedrijfs-, product- en prijsgegevens.

5.2 De installateur is verwerkingsverantwoordelijke voor de klantgegevens die hij via de wizard, het dashboard en mailings ontvangt, en handelt hierbij conform de AVG. Rope IT Solutions is daarbij zijn verwerker; zie artikel 11.

5.3 Accountgegevens (inloggegevens) mogen niet met derden worden gedeeld.

5.4 Misbruik van het platform, waaronder het versturen van misleidende offertes, is niet toegestaan.

5.5 Btw-tarieven. De installateur stelt per product, variant en dienst zelf het btw-tarief in en is als enige verantwoordelijk voor de juistheid daarvan, ook wanneer hij een verlaagd tarief of 0% kiest. Rope IT Solutions geeft geen advies over btw en garandeert niet dat een tarief, een factuur of een aangifte fiscaal juist is. Een controle of melding in Installateursportaal ontslaat de installateur niet van die verantwoordelijkheid.

5.6 De installateur is de uitreiker. Ook wanneer Installateursportaal een factuur opmaakt (artikel 3.2), is de installateur de ondernemer die de factuur uitreikt. De btw die op een factuur in zijn naam staat, is door hem verschuldigd en wordt door hem aangegeven en afgedragen.

5.7 Controle en meldtermijn. De installateur controleert elke factuur die Installateursportaal in zijn naam uitreikt; hij vindt die op de leadpagina en, bij een boekhoudkoppeling, in zijn boekhouding. Een fout die in Installateursportaal zit, corrigeert Rope IT Solutions altijd kosteloos (artikel 3.5). Voor schade door een fout die de installateur niet binnen 30 dagen na de factuurdatum meldt, is Rope IT Solutions niet aansprakelijk, tenzij de installateur de fout redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.

5.8 Vastlegging van tarieven. Installateursportaal legt vast wie wanneer een btw-tarief instelt of wijzigt, en van welk naar welk tarief. Die vastlegging geldt tussen partijen als bewijs, behoudens tegenbewijs.

7.1 Rope IT Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade.

7.2 De aansprakelijkheid van Rope IT Solutions is per gebeurtenis beperkt tot het hoogste van: (a) wat de installateur in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald, en (b) € 5.000. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

7.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Rope IT Solutions.

7.5 Vrijwaring. De installateur vrijwaart Rope IT Solutions voor aanspraken van klanten, de Belastingdienst en andere derden die voortvloeien uit gegevens of keuzes van de installateur, waaronder de btw-tarieven en de inhoud van offertes en facturen in zijn naam. Dit geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een fout in Installateursportaal.

9.1 Rope IT Solutions kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

9.2 Akkoord per versie. Elke versie van deze voorwaarden draagt een datum. Installateursportaal legt per account vast welke versie de installateur heeft geaccepteerd en wanneer.

9.3 Nieuw akkoord bij een wezenlijke wijziging. Raakt een wijziging de verdeling van verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid, dan vraagt Installateursportaal de installateur om de nieuwe versie actief te accepteren. Accepteert de installateur niet, dan kan hij het abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.